Question 1

Qu'est-ce que Kaching ?

Accepted Answer

Kaching est un CRM simple conçu pour les entrepreneurs. Il capture les prospects de votre site web, les suit sur un tableau de bord facile, vous aide à envoyer des soumissions professionnelles, à collecter des paiements et à voir la croissance de votre entreprise — le tout dans un système facile à utiliser.

Question 2

Pour qui Kaching est-il conçu ?

Accepted Answer

Kaching est conçu pour les entreprises de services à domicile et de métiers : couvreurs, techniciens HVAC, plombiers, électriciens, peintres et entrepreneurs généraux. Si vous gérez une équipe et voulez une façon plus simple de gérer vos travaux, c'est pour vous.

Question 3

Ai-je besoin d'un site web de Kaching pour utiliser le système ?

Accepted Answer

Non. Kaching fonctionne avec n'importe quel site web. Cependant, si nous avons bâti votre site, il se connecte automatiquement afin que vos prospects arrivent directement dans votre compte sans configuration supplémentaire.

Question 4

Y a-t-il un essai gratuit ?

Accepted Answer

Kaching propose un plan Gratuit à Vie pour les utilisateurs uniques. Pas de période d'essai, pas de carte de crédit requise. Vous pouvez utiliser le tableau de bord gratuitement aussi longtemps que nécessaire.

Question 5

En quoi Kaching est-il différent des autres CRM ?

Accepted Answer

La plupart des CRM sont conçus pour les employés de bureau. Kaching est conçu pour le terrain : visites de site, soumissions rapides, planification des travaux et suivi des matériaux. C'est l'outil idéal pour les entrepreneurs, sans les gadgets inutiles que vous n'utiliserez jamais.

Question 6

Comment fonctionnent les prospects web ?

Accepted Answer

Quand quelqu'un remplit un formulaire sur votre site, ses informations apparaissent instantanément dans Kaching. Un nouveau prospect est créé automatiquement pour que vous puissiez faire un suivi immédiat.

Question 7

Comment connecter mon site web ?

Accepted Answer

Dans vos paramètres, copiez simplement votre clé API unique et ajoutez-la à vos formulaires web. Les prospects commenceront à arriver dans votre compte immédiatement.

Question 8

Puis-je obtenir des prospects de Facebook et Instagram ?

Accepted Answer

Oui. Kaching se connecte aux formulaires de prospects Facebook afin que vos prospects des réseaux sociaux apparaissent au même endroit que vos prospects web.

Question 9

Serai-je notifié des nouveaux prospects ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez configurer des alertes par email et SMS pour être informé dès qu'un nouveau prospect arrive. Vous pouvez aussi notifier toute votre équipe en même temps.

Question 10

Puis-je suivre d'où viennent mes prospects ?

Accepted Answer

Oui. Le système suit si les prospects proviennent de Google, Facebook, votre site web ou de recommandations, afin que vous sachiez ce qui fonctionne réellement.

Question 11

Qu'est-ce que le tableau de bord des transactions ?

Accepted Answer

C'est une façon visuelle simple de voir tous vos travaux actifs. Vous voyez qui est le client, la valeur du contrat et ce qui doit être fait ensuite. Glissez et déposez simplement pour faire avancer les dossiers.

Question 12

Puis-je personnaliser les étapes ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez renommer ou ajouter des étapes pour correspondre exactement à votre façon de travailler. C'est conçu pour s'adapter à votre entreprise.

Question 13

Comment assigner des travaux à mon équipe ?

Accepted Answer

Cliquez simplement sur un dossier et sélectionnez un membre de l'équipe. Il recevra une notification et verra le travail dans sa propre liste immédiatement.

Question 14

Puis-je planifier des visites et des rappels ?

Accepted Answer

Oui. Chaque dossier possède une chronologie où vous pouvez noter les appels, planifier des visites et configurer des rappels pour ne jamais oublier de faire un suivi.

Question 15

Que se passe-t-il quand un travail est terminé ou perdu ?

Accepted Answer

Déplacez-le simplement vers 'Terminé' ou 'Perdu'. Cela aide le système à vous montrer vos taux de clôture et vos revenus totaux pour croître plus vite.

Question 16

Comment créer une soumission ?

Accepted Answer

Depuis n'importe quel prospect ou dossier, cliquez sur 'Nouvelle Soumission'. Ajoutez vos articles depuis votre liste de prix, et le système génère un document professionnel prêt à envoyer en quelques secondes.

Question 17

Les clients peuvent-ils signer les soumissions en ligne ?

Accepted Answer

Oui. Vos clients reçoivent un lien où ils peuvent consulter la soumission et la signer numériquement. Vous recevez une notification dès qu'ils approuvent.

Question 18

Comment suis-je payé ?

Accepted Answer

Transformez n'importe quelle soumission approuvée en facture en un clic. Les factures incluent un lien de paiement simple pour que vos clients puissent vous payer en ligne instantanément.

Question 19

Puis-je demander des dépôts ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez demander un dépôt ou un paiement partiel sur n'importe quel travail. Le système suit le solde automatiquement.

Question 20

Puis-je enregistrer mes prix standards ?

Accepted Answer

Oui. Créez une liste de prix pour vos services et matériaux. Vous pouvez ensuite les insérer dans n'importe quelle soumission instantanément pour gagner du temps.

Question 21

Quels types de rapports vais-je recevoir ?

Accepted Answer

Vous obtenez des tableaux de bord clairs montrant vos ventes totales, les sources de vos prospects, les prévisions de revenus et la performance de votre équipe. Pas de graphiques confus, juste les chiffres dont vous avez besoin.

Question 22

Puis-je voir quelles publicités fonctionnent ?

Accepted Answer

Oui. Les rapports vous montrent exactement quelles sources de prospects vous rapportent le plus d'argent, afin que vous sachiez où investir votre budget marketing.

Question 23

Puis-je suivre les ventes de mon équipe ?

Accepted Answer

Oui. Voyez exactement combien de prospects chaque personne conclut et combien de revenus elle génère.

Question 24

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez exporter vos rapports en format CSV ou utiliser notre API si vous avez besoin de vous connecter à d'autres outils.

Question 25

Combien de membres d'équipe puis-je ajouter ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre plan. Le plan Gratuit est pour 1 personne, le plan Professionnel jusqu'à 3, et le plan Croissance jusqu'à 10. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires par utilisateur.

Question 26

Puis-je contrôler ce que mon équipe voit ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez définir des rôles comme Administrateur, Gestionnaire ou Technicien terrain afin que chacun ne voie que les informations nécessaires à son travail.

Question 27

Puis-je gérer plusieurs emplacements ?

Accepted Answer

Oui. Nos plans supérieurs vous permettent de gérer plusieurs marques ou emplacements à partir d'un seul compte central.

Question 28

Mes données sont-elles privées ?

Accepted Answer

Oui. Chaque compte est complètement séparé. Vos prospects, vos clients et vos chiffres vous appartiennent exclusivement.

Question 29

Quelles intégrations sont supportées ?

Accepted Answer

Kaching supporte les formulaires web, les prospects Facebook, Resend, Plivo et une API REST complète pour Zapier, n8n et les flux personnalisés.

Question 30

Kaching a-t-il une API ouverte ?

Accepted Answer

Oui. L'API REST vous donne un accès programmatique à l'ensemble de votre coffre-fort. L'authentification se fait via une clé API sécurisée.

Question 31

Puis-je utiliser Zapier ou Make.com ?

Accepted Answer

Oui. Nous supportons les REST hooks. Abonnez-vous à des événements comme la création d'un prospect et déclenchez n'importe quelle automatisation dans Zapier ou Make.

Question 32

Puis-je connecter plusieurs sites web ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez connecter plusieurs sites web et gérer les prospects de tous vos domaines dans un seul endroit centralisé.

Question 33

Combien coûte Kaching ?

Accepted Answer

Kaching propose trois niveaux : Gratuit à 0$, Professionnel à 49$ (jusqu'à 3 utilisateurs) et Croissance à 99$ (jusqu'à 10 utilisateurs). Aucun frais par utilisateur au-delà de la limite de votre niveau.

Question 34

Y a-t-il des contrats à long terme ?

Accepted Answer

Non. Tous les plans sont mensuels. Vous pouvez augmenter, réduire ou annuler votre abonnement à tout moment sans pénalité.

Question 35

Que se passe-t-il si je dépasse la limite d'utilisateurs ?

Accepted Answer

Vous devrez passer au niveau supérieur avant d'ajouter d'autres membres. Vos données existantes ne sont jamais verrouillées hors du système.

Question 36

Y a-t-il des frais de mise en place ?

Accepted Answer

Zéro frais de mise en place sur tous les plans. Votre coffre-fort est prêt à être déployé dès votre inscription.

faq.heroTitle

Général

Prospects & Formulaires

Travaux & Tableau de Bord

Soumissions & Paiements

Rapports & Chiffres

Équipes & Accès

Tarifs & Plans

faq.contactTitle

faq.heroTitle

Général

Prospects & Formulaires

Travaux & Tableau de Bord

Soumissions & Paiements

Rapports & Chiffres

Équipes & Accès

Tarifs & Plans

faq.contactTitle

faq.heroTitle

Général

01Qu'est-ce que Kaching ?

02Pour qui Kaching est-il conçu ?

03Ai-je besoin d'un site web de Kaching pour utiliser le système ?

04Y a-t-il un essai gratuit ?

05En quoi Kaching est-il différent des autres CRM ?

Prospects & Formulaires

01Comment fonctionnent les prospects web ?

02Comment connecter mon site web ?

03Puis-je obtenir des prospects de Facebook et Instagram ?

04Serai-je notifié des nouveaux prospects ?

05Puis-je suivre d'où viennent mes prospects ?

Travaux & Tableau de Bord

01Qu'est-ce que le tableau de bord des transactions ?

02Puis-je personnaliser les étapes ?

03Comment assigner des travaux à mon équipe ?

04Puis-je planifier des visites et des rappels ?

05Que se passe-t-il quand un travail est terminé ou perdu ?

Soumissions & Paiements

01Comment créer une soumission ?

02Les clients peuvent-ils signer les soumissions en ligne ?

03Comment suis-je payé ?

04Puis-je demander des dépôts ?

05Puis-je enregistrer mes prix standards ?

Rapports & Chiffres

01Quels types de rapports vais-je recevoir ?

02Puis-je voir quelles publicités fonctionnent ?

03Puis-je suivre les ventes de mon équipe ?

04Puis-je exporter mes données ?

Équipes & Accès

01Combien de membres d'équipe puis-je ajouter ?

02Puis-je contrôler ce que mon équipe voit ?

03Puis-je gérer plusieurs emplacements ?

04Mes données sont-elles privées ?

Tarifs & Plans

01Combien coûte Kaching ?

02Y a-t-il des contrats à long terme ?

03Que se passe-t-il si je dépasse la limite d'utilisateurs ?

04Y a-t-il des frais de mise en place ?

faq.contactTitle

faq.heroTitle

Général

01Qu'est-ce que Kaching ?

02Pour qui Kaching est-il conçu ?

03Ai-je besoin d'un site web de Kaching pour utiliser le système ?

04Y a-t-il un essai gratuit ?

05En quoi Kaching est-il différent des autres CRM ?

Prospects & Formulaires

01Comment fonctionnent les prospects web ?

02Comment connecter mon site web ?

03Puis-je obtenir des prospects de Facebook et Instagram ?

04Serai-je notifié des nouveaux prospects ?

05Puis-je suivre d'où viennent mes prospects ?

Travaux & Tableau de Bord

01Qu'est-ce que le tableau de bord des transactions ?

02Puis-je personnaliser les étapes ?

03Comment assigner des travaux à mon équipe ?

04Puis-je planifier des visites et des rappels ?

05Que se passe-t-il quand un travail est terminé ou perdu ?

Soumissions & Paiements

01Comment créer une soumission ?

02Les clients peuvent-ils signer les soumissions en ligne ?

03Comment suis-je payé ?

04Puis-je demander des dépôts ?

05Puis-je enregistrer mes prix standards ?

Rapports & Chiffres

01Quels types de rapports vais-je recevoir ?

02Puis-je voir quelles publicités fonctionnent ?

03Puis-je suivre les ventes de mon équipe ?

04Puis-je exporter mes données ?

Équipes & Accès

01Combien de membres d'équipe puis-je ajouter ?

02Puis-je contrôler ce que mon équipe voit ?

03Puis-je gérer plusieurs emplacements ?

04Mes données sont-elles privées ?

Tarifs & Plans

01Combien coûte Kaching ?

02Y a-t-il des contrats à long terme ?

03Que se passe-t-il si je dépasse la limite d'utilisateurs ?